3PL 견적서에서 꼭 확인해야 할 비용 보관·입고·출고·반품 물류비 계산법

온라인 판매의 주문량이 늘어나면 직접 포장하고 송장을 출력하는 일이 생각보다 큰 업무가 됩니다.

처음에는 하루 몇 건 정도라 직접 처리할 수 있지만 주문량과 SKU가 늘어나면 상품을 찾고, 포장하고, 송장을 붙이고, 반품을 다시 확인하는 데 많은 시간이 들어갑니다.

이때 검토하게 되는 것이 3PL(Third Party Logistics)입니다.

하지만 3PL 업체에 견적을 요청해보면 생각보다 가격을 비교하기 어렵습니다.

어떤 업체는 출고비가 저렴하고, 어떤 업체는 택배비가 저렴합니다. 또 어떤 곳은 포장재가 포함되어 있지만 다른 곳은 별도입니다.

그래서

“여기는 출고비가 건당 700원이니까 싸네.”

처럼 한 가지 단가만 보고 결정하면 실제 월 청구금액은 예상과 달라질 수 있습니다.

3PL 견적은 출고비가 아니라 월 총물류비와 주문당 실제 물류원가로 비교하는 것이 중요합니다.

3PL 비용은 출고비 하나가 아니다

3PL 물류비는 상품이 창고에 들어오는 순간부터 다시 고객에게 출고되고, 경우에 따라 반품되어 재입고될 때까지 계속 발생합니다.

대표적인 비용구조는 다음과 같습니다.

입고·검수비

상품이 물류센터에 들어올 때 발생하는 비용입니다.

팔레트, 박스, 개별 상품 등 어떤 단위로 입고하느냐에 따라 과금방식이 달라질 수 있습니다.

보관비

물류센터에 상품을 보관하는 비용입니다.

팔레트, 선반, 셀, CBM 등 업체마다 과금기준이 다를 수 있습니다.

피킹·출고 작업비

주문이 발생했을 때 상품을 찾아 포장하고 출고하는 작업에 대한 비용입니다.

포장재비

택배박스, 폴리백, 완충재 등 실제 출고에 사용하는 부자재 비용입니다.

택배비

고객에게 상품을 배송하는 비용입니다.

상품의 크기와 무게 등에 따라 달라질 수 있습니다.

반품·재입고 비용

반품된 상품을 확인하고 정상상품인지 검수한 뒤 다시 재고로 등록하는 과정에서 발생할 수 있습니다.

기타 부가작업비

바코드 부착, 라벨 작업, 사은품 동봉, 세트 구성, 합포장 등 기본 출고 외 작업입니다.

실제 공개된 3PL 요금표에서도 입고, 보관, 출고 외에 합포장·반품검수·양품화·재입고 등이 별도 항목으로 운영되는 사례를 확인할 수 있습니다. (SSP Logis)

그래서 월 3PL 비용은 이렇게 계산한다

3PL 견적을 비교할 때는 각각의 단가를 따로 보는 것보다 한 달 기준으로 전부 합쳐보는 것이 좋습니다.

기본적인 계산구조는 다음과 같습니다.

월 3PL 총비용

= 입고비

• 보관비
• 출고 작업비
• 포장재비
• 택배비
• 반품 처리비
• 기타 부가작업비
• 시스템·최소 이용료 등

그리고 실제 비교할 때 더 중요한 숫자는 다음입니다.

주문당 실제 물류원가
= 월 3PL 총비용 ÷ 월 출고건수

업체별 견적을 같은 물량 조건으로 월 단위로 환산해야 실제 차이를 비교할 수 있습니다. (Termpick)

월 주문 500건이라면 실제 물류비는 얼마일까?

이해하기 쉽게 가상의 3PL 견적을 만들어보겠습니다.

특정 업체의 실제 견적이 아니라 계산방법을 설명하기 위한 예시입니다.

월 출고량 500건

평균 보관량 5팔레트

월 입고 5회

반품 25건

이라고 가정하겠습니다.

비용항목	가상 계산조건	월 비용
입고비	월 5회 × 10,000원	50,000원
보관비	5팔레트 × 20,000원	100,000원
출고 작업비	500건 × 700원	350,000원
포장재	500건 × 300원	150,000원
택배비	500건 × 2,500원	1,250,000원
반품 처리	25건 × 1,500원	37,500원
기타 작업	가정	50,000원
합계		1,987,500원

월 총물류비는 약 1,987,500원입니다.

따라서 주문당 실제 물류원가는

1,987,500원 ÷ 500건
= 약 3,975원

입니다.

견적서에 적힌 출고 작업비는 700원이었지만 실제 사업자가 부담하는 물류원가는 주문당 약 3,975원이라는 의미입니다.

물론 여기에는 택배비까지 포함했기 때문에 숫자가 커집니다.

이 차이를 이해해야 상품의 실제 마진을 계산할 수 있습니다.

출고비가 싼 업체가 반드시 저렴한 것은 아니다

두 업체에서 다음과 같은 견적을 받았다고 가정해보겠습니다.

A업체 출고 작업비: 600원

B업체 출고 작업비: 800원

출고비만 보면 당연히 A업체가 저렴해 보입니다.

하지만 A업체는

포장재 별도,

합포장 별도,

시스템 이용료 별도,

반품검수 별도

이고,

B업체는 일부 항목이 기본 출고비에 포함되어 있을 수도 있습니다.

이 경우 실제 월 총비용을 계산하면 결과가 뒤집힐 수 있습니다.

그래서 견적서에서 가장 먼저 확인할 것은 단가가 아니라 무엇이 포함되어 있는가입니다.

1. 입고비는 어떤 단위로 계산하는지 확인한다

입고비는 업체마다 기준이 다릅니다.

팔레트 단위

박스 단위

낱개 단위

등으로 과금될 수 있습니다.

실제 한 3PL 업체의 공개 요금표를 보면 팔레트 입고와 박스 입고, 개별 PCS 입고에 각각 다른 단가를 적용하고 있습니다. 또한 하나의 팔레트나 박스에 여러 SKU가 혼재되어 있으면 다른 입고비가 적용될 수 있다고 안내합니다. (SSP Logis)

따라서 SKU가 많은 온라인 판매자는 단순히

“입고비 얼마예요?”

라고 묻는 것보다

“한 박스 안에 여러 SKU가 섞여 있으면 어떻게 과금되나요?”

까지 확인하는 것이 좋습니다.

2. 보관비는 재고량이 늘수록 중요해진다

출고량이 많으면 출고비가 중요하지만 재고가 많다면 보관비도 무시할 수 없습니다.

특히 신발이나 의류처럼 사이즈와 색상별로 SKU가 나뉘는 상품은 판매량에 비해 보관공간이 커질 수 있습니다.

보관비는 업체에 따라

팔레트/일,

팔레트/월,

셀/월,

선반,

공간,

CBM

등 서로 다른 단위로 계산될 수 있습니다.

실제 공개 요금에서도 팔레트 단위와 셀·선반 단위 등 여러 보관방식이 사용되고 있습니다. (SSP Logis)

그래서 견적을 받을 때는 현재 재고뿐 아니라 평균 재고량과 최대 재고량을 같이 전달하는 것이 좋습니다.

3. 출고 작업비에 어디까지 포함되는지 확인한다

출고 작업비라는 이름은 같아도 업체마다 포함범위가 다를 수 있습니다.

예를 들어

상품 피킹

기본 포장

송장 출력

송장 부착

전산 출고처리

등이 모두 포함될 수도 있고 일부 작업은 별도일 수도 있습니다.

따라서

출고비 700원

이라는 숫자보다

700원에 정확히 어떤 작업이 포함되는가

를 확인해야 합니다.

실제 공개 견적에서도 출고 작업에 박스·기본 피킹/패킹·송장 출력 및 부착·전산처리를 포함한다고 명시한 사례가 있습니다. (kimchi3pl)

4. 합포장 비용을 확인한다

온라인 판매에서는 한 고객이 상품을 여러 개 주문하는 경우가 있습니다.

이때 주문 한 건에 상품이 두 개 이상 들어가면 추가 피킹비나 합포장비가 발생할 수 있습니다.

예를 들어

기본 출고비 700원

추가 상품 1개당 100원

이라고 가정하면,

상품 세 개를 주문한 고객의 실제 출고 작업비는

700 + 100 + 100 = 900원

이 될 수 있습니다.

주문당 평균 상품수가 높은 판매자라면 이 비용 차이가 커질 수 있습니다.

실제로 여러 3PL 견적에서도 합포장은 별도 과금항목으로 운영되는 사례가 확인됩니다. (SSP Logis)

5. 포장재가 포함인지 별도인지 확인한다

박스나 폴리백 비용도 생각보다 중요합니다.

업체에 따라 기본 출고비에 포장재가 포함되기도 하고 화주사가 직접 제공하거나 별도로 구매해야 할 수도 있습니다.

실제로 한 업체는 표준 부자재가 포함된 출고가격을 공개하고 있는 반면, 다른 업체는 부자재를 화주사가 제공한다고 명시하고 있습니다. (SSP Logis)

따라서 견적서에서

택배박스

폴리백

테이프

완충재

중 무엇이 포함되어 있는지 확인해야 합니다.

6. 반품은 택배비만 발생하는 것이 아니다

반품이 들어오면 상품이 창고로 돌아오는 것으로 끝나지 않습니다.

상품 상태 확인

개봉 여부 확인

재판매 가능 여부 판단

재포장

재고 재등록

폐기 또는 별도 보관

등의 작업이 필요할 수 있습니다.

그래서 반품 택배비 외에 반품검수비·양품화비·재입고비가 발생할 수 있습니다.

실제 공개 요금표에서도 반품검수와 양품화·재입고를 별도 작업으로 구분하는 사례가 있습니다. (SSP Logis)

반품률이 높은 상품을 판매한다면 이 항목은 반드시 확인해야 합니다.

7. 장기재고 비용도 확인한다

판매가 잘되지 않는 상품은 창고에 계속 남아 있게 됩니다.

직접 보관할 때는 창고 공간이 부족해지는 문제로 나타나지만 3PL에서는 비용으로 직접 나타납니다.

특히 장기재고에 별도 보관료를 적용하는 업체라면 회전율이 낮은 상품이 많을수록 월 물류비가 증가할 수 있습니다.

그래서 3PL을 이용한다고 해서 재고관리가 중요하지 않아지는 것이 아닙니다.

오히려

재고회전율이 낮은 상품 = 매달 보관비가 발생하는 상품

이라는 구조가 더 명확해집니다.

8. 최소 이용료가 있는지 확인한다

주문량이 적은 판매자라면 특히 중요합니다.

예를 들어 실제 사용한 물류비가 20만원이어도 계약상 월 최소 이용료가 40만원이라면 실제 청구금액은 40만원이 될 수 있습니다.

또는

최소 출고건수,

최소 보관량,

월 시스템 이용료

등이 있을 수도 있습니다.

3PL 견적 비교 자료에서도 기본 단가뿐 아니라 최소 이용 조건과 포함 범위를 함께 확인하는 것이 중요하다고 안내합니다. (벤도어)

9. 재고를 다시 빼올 때 비용도 확인한다

3PL 업체를 변경하거나 사업을 정리할 때 기존 재고를 회수해야 할 수 있습니다.

그런데 재고 반출에도

피킹,

박스 포장,

팔레트 작업,

전산처리,

상차

등의 비용이 발생할 수 있습니다.

따라서 계약하기 전에는

“계약을 종료하고 전체 재고를 회수하면 어떤 비용이 발생하나요?”

라고 미리 확인하는 것이 좋습니다.

처음 들어갈 때의 가격뿐 아니라 나올 때의 비용까지 확인하는 것입니다.

3PL 업체에 견적을 요청할 때 이렇게 전달한다

정확한 견적을 받으려면 업체에도 정확한 정보를 제공해야 합니다.

최소한 다음 정도는 전달하는 것이 좋습니다.

상품정보

상품 종류, SKU 수, 상품 크기와 무게.

현재 재고

총 상품수와 평균 팔레트 또는 보관공간.

월 입고량

한 달에 몇 번, 몇 박스 또는 몇 팔레트가 입고되는지.

월 출고량

평균 출고건수와 최대 출고건수.

주문당 상품수

단품 주문이 많은지 합포장이 많은지.

반품률

월 평균 몇 건이 반품되는지.

추가작업

라벨, 바코드, 사은품, 세트 구성 등이 필요한지.

실제 3PL 견적 비교에서도 상품정보·SKU·규격·입출고량·평균 보관량·합포장·부가작업 등의 정보가 견적 정확도에 영향을 주는 핵심 요소로 안내됩니다. (벤도어)

업체 두 곳을 비교할 때는 이렇게 계산한다

A와 B 두 업체에서 견적을 받았다면 엑셀에 다음 항목을 만들면 됩니다.

입고비

보관비

출고비

포장재

택배비

합포장비

반품비

부가작업비

시스템비

최소 이용료

그리고 내 실제 월평균 물량을 똑같이 입력합니다.

예를 들어 A업체 월 예상비용이 200만원이고 B업체가 215만원이라고 가정하겠습니다.

단순히 A업체가 더 좋다고 결론 내리는 것도 빠릅니다.

B업체가 당일출고 마감시간이 더 늦거나, 재고 정확도가 높거나, 반품처리가 빠르거나, 판매채널 연동범위가 넓다면 15만원 차이보다 운영 효율이 더 클 수도 있습니다.

따라서 최종적으로는

가격 + 운영조건

을 함께 봐야 합니다.

물류비는 상품 마진에도 넣어야 한다

3PL 비용을 계산했다면 마지막으로 상품 손익에 반영해야 합니다.

예를 들어 상품 한 개를 판매해서

판매가 50,000원

상품원가 30,000원

플랫폼·결제 관련 비용 6,000원

광고비 4,000원

이 발생한다고 가정하겠습니다.

여기까지만 계산하면

10,000원

이 남습니다.

그런데 주문당 실제 3PL 물류원가가 4,000원이라면

**50,000

• 30,000
• 6,000
• 4,000
• 4,000
  = 6,000원**

입니다.

물류비를 빼기 전에는 1만원이 남는 상품처럼 보였지만 실제로는 6천원이 남습니다.

그래서 3PL 비용은 운영비로만 볼 것이 아니라 상품별 순이익 계산에도 반영해야 하는 비용입니다.

3PL을 이용하면 물류관리가 끝나는 것은 아니다

3PL의 가장 큰 장점은 판매자가 직접 수행하던 반복적인 물류업무를 외부 전문업체에 맡길 수 있다는 것입니다.

하지만 물류를 위탁했다고 관리까지 없어지는 것은 아닙니다.

판매자는 계속

재고 정확도,

오출고,

출고 지연,

반품 처리,

장기재고,

월 물류비,

주문당 물류원가

를 확인해야 합니다.

직접 포장하는 업무가 줄어드는 대신 물류 데이터를 관리하는 업무로 바뀌는 것에 가깝습니다.

결국 비교해야 하는 숫자는 ‘주문당 실제 물류원가’

3PL 업체를 처음 알아볼 때 가장 눈에 들어오는 숫자는 보통 택배비나 출고비입니다.

하지만 사업자에게 더 중요한 숫자는

한 달 동안 물류에 총 얼마를 지출했고 주문 한 건을 처리하는 데 실제 얼마가 들었는가

입니다.

따라서 3PL 견적서를 받았다면 가장 먼저

월 총 3PL 비용
= 입고 + 보관 + 출고 + 포장 + 택배 + 반품 + 기타비용

을 계산하고,

다시

주문당 실제 물류원가
= 월 총 3PL 비용 ÷ 월 출고건수

를 계산해보는 것이 좋습니다.

이렇게 해야 서로 다른 과금체계를 가진 업체도 같은 기준으로 비교할 수 있고, 해당 물류비를 감당할 만큼 상품에 마진이 남는지도 확인할 수 있습니다.

3PL의 목적은 단순히 택배를 대신 보내주는 것이 아니라 판매자가 반복적인 물류업무에서 벗어나면서도 물류비와 재고를 통제할 수 있는 운영구조를 만드는 것입니다.